Fitur Merchant CatchApp: Atur Program Loyalty dari Satu Tempat

Sebagai owner, apa yang bisa Anda atur?

CatchApp dibuat supaya pemilik usaha bisa menjalankan loyalty dari satu tempat: dari membuat program sampai memantau aktivitas pelanggan. Staff dan pelanggan tetap penting, tetapi mereka mengikuti keputusan yang Anda setel di dashboard merchant.

Atur loyalty program Anda. Biar pelanggan punya alasan untuk kembali.

Dari membuat program sampai memantau aktivitas, CatchApp membantu Anda menjalankan loyalty tanpa kartu kertas dan tanpa menghitung stamp secara manual.

Empat hal yang bisa diatur merchant

1. Buat program dan reward

Tentukan target stamp, hadiah, dan cakupan program untuk bisnis Anda. Contoh yang paling mudah: beli 9 gratis 1, atau lima kunjungan untuk satu treatment. Nama program, target, dan reward harus cukup jelas supaya staff bisa menjelaskannya dalam satu kalimat.

Anda juga bisa memutuskan program berlaku di semua outlet atau hanya di cabang tertentu. Mulai dari satu program aktif dulu, lalu sesuaikan setelah pelanggan mulai memakainya.

2. Kelola outlet dan staff

Tambahkan cabang dan undang kasir agar operasional lebih rapi. Outlet adalah lokasi fisik tempat stamp dan redeem terjadi. Staff memakai tampilan kasir yang sederhana: scan QR, beri stamp, atau tebus reward.

Owner tetap yang mengatur siapa yang diundang dan di outlet mana mereka bekerja. Staff tidak mengubah program, billing, atau pengaturan bisnis.

3. Pantau hasil loyalty

Lihat aktivitas pelanggan, stamp, dan reward yang sudah ditukar. Dashboard membantu Anda tahu program mana yang dipakai, berapa stamp yang tercatat, dan apakah reward benar-benar ditebus — tanpa mengandalkan tumpukan kartu kertas.

Angka di dashboard bersifat operasional. Pakai untuk menyesuaikan target atau hadiah, bukan sebagai klaim pertumbuhan yang belum Anda ukur sendiri.

4. Atur program dengan lebih aman

Atur masa berlaku dan aturan stamp agar reward tetap terkendali. Anda bisa membatasi program yang sudah selesai, mengatur kapan stamp masih berlaku, dan menjaga staf tidak memberi stamp di luar aturan bisnis.

Tujuannya sederhana: hadiah tetap terasa adil untuk pelanggan, dan tetap masuk akal untuk kas usaha.

Di lapangan: staff dan pelanggan

Keputusan merchant baru terasa berguna jika berjalan di kasir dan di HP pelanggan.

Staff scan QR, lalu stamp tercatat. Staff memakai tampilan sederhana di kasir untuk membantu pelanggan join program, memberi stamp, dan redeem reward. Tidak perlu menghitung cap di kertas.

Pelanggan melihat progress reward di HP. Setelah transaksi, pelanggan dapat melihat kartu loyalty dan sisa stamp menuju hadiah kapan saja, tanpa membawa kartu kertas.

Keduanya mendukung program yang Anda buat. CTA utamanya tetap di sisi merchant: program yang jelas, staff yang bisa menjalankannya, dan pelanggan yang punya alasan untuk kembali.

Siap mencoba di bisnis Anda?

Paket Gratis bisa dipakai untuk mulai: satu program aktif, outlet, dan alur stamp di kasir. Jika butuh lebih banyak program atau cabang, lihat harga CatchApp atau baca panduan setup merchant.